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J’attache beaucoup d’importance à ma relation avec vous et je suis toujours ravie de vous accompagner. N’hésitez pas à me contacter par les canaux suivants :

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Vous avez des questions pour AliBée ?

Où sont fabriqués les articles AliBée ?

Les vêtements AliBée sont confectionnés en Belgique dans la région Namuroise, avec une
attention particulière portée aux finitions et à chaque détail.

Quels sont les délais de livraison ?

Chaque article étant confectionné à la commande et à un rythme humain, il faut compter un
délai maximum de 8 jours pour la confection de votre vêtement. Ce délai peut varier selon le
nombre de commandes en cours.

Une fois votre colis expédié, le délai de livraison est estimé à 3 jours ouvrables pour la Belgique,
et de 2 à 10 jours pour les autres pays.
Comptez donc un maximum de 11 jours pour une livraison en Belgique et jusqu’à 17 jours pour
l’international.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison s’élèvent à 5.15€ pour un point d’enlèvement et 6.85€ pour votre domicile
en Belgique. Le montant est calculé automatiquement lors de votre commande si c’est un envoi
international.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un mail de confirmation contenant un numéro de
suivi pour suivre votre commande en temps réel.

Puis-je retourner un article ?

Oui, il est possible de retourner un article. Toutefois, les frais de retour sont à votre charge (sauf
en cas d’erreur de notre part).
Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours après réception de la commande, et
l’article doit être neuf, non porté et accompagné de son emballage d’origine.

Pourquoi un guide de taille différent à chaque produit ?

Chaque article dispose de son propre guide de taille afin de vous aider à faire le meilleur choix
possible. Certains vêtements, comme les pantalons, nécessitent plus de précision, car un
mauvais ajustement peut se remarquer rapidement. D’autres, plus élastiques, s’adaptent plus
facilement à différentes morphologies. Selon la matière, le modèle et la coupe (ample ou
ajustée), un guide de taille spécifique permet donc de vous orienter plus efficacement vers la
taille qui vous conviendra le mieux.

Modification ou annulation de ma commande ?

Oui, tant que la confection de votre vêtement n’a pas encore commencé, il est possible de
modifier ou d’annuler votre commande.
Pour cela, veuillez contacter le service client dès que possible à l’adresse suivante :
contact@alibeecouture.be

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Faites vos achats en toute confiance — vos transactions sont entièrement protégées

Livraison

Vos créations faites main, livrées partout en Belgique

Conseils

Un service client à votre écoute pour répondre rapidement à toutes vos questions.

Suivi De Commande

Du panier jusqu’à votre porte, suivez chaque étape de votre commande

Femme en blouse blanche et pantalon noir Alibee Couture, posant devant une façade ancienne à Bruxelles.

Vos ambitions

Vous souhaitez consommer moins mais mieux ?

Chaque vêtement AliBée Couture est confectionné à la main, avec soin et passion, dans le respect du savoir-faire artisanal et d’une mode éthique.

Faites le premier pas vers une mode plus consciente et raffinée.

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